株式会社ハンナは奈良県に拠点を置きながら、近畿エリアを中心にトラックの配送業を行う企業です。主な配送品としては日用雑貨から大型荷物、食品、リネンなど幅広く運送を行っています。また、健康経営にも注力をしており、2017年より7年連続で健康経営優良法人認定を受けています。ハンナではシステム活用による従業員の新たな健康管理の実現を目指しています。

今回は、導入に至るまでの過程や導入後について代表取締役の下村さんと経営管理部主任の米澤さんにお話を伺いました。

ー  REMONYを導入する以前はどのような課題がありましたか？
下村さん：特に課題を感じていたのが運行管理者による点呼判断の相違でした。我々、運送業者は出勤前にドライバーの点呼チェックを行っています。血圧やアルコール検査は数値で確認できますが、当日の体調や睡眠は点呼者による判断な為、人によってバラつきがあるのが課題でした。運送業はお客様の大切な商品を運ぶため、体調不良や睡眠不足による事故を未然に防ぐのが重要になってきます。その中で会社としての健康経営を最大化しながら、お客様に安心安全を届けられる健康システムを探していました。

ー  REMONYを導入する決め手は何でしたか？
下村さん：自社に合ったシステムを一緒に作っていってくれることですかね。ただあるシステムやサービスを取り入れて運用していくだけではなく、自社の課題やニーズに合った機能を開発し、一緒に課題を解決してくれるところです。また、使用する端末は充電不要なのでデータロストの心配がないのはいいですね。

ー  REMONYを社内でどのように活用していますか？
米澤さん：現在はドライバーの乗務前点呼確認の時に体調チェックとして活用しています。従業員の方には夜寝る前にMOTHER Braceletを装着していただき、睡眠データを取ります。出勤時に前日の睡眠データをMOTHER Gatewayと同期し、システム画面より睡眠時間など数値で確認し、安全確認を行っています。

ー  REMONYを導入後、従業員の健康意識は高まりましたか？
下村さん：導入したことで社内の健康意識は上がりましたね。充電不要のMOTHER Braceletを着用することでデータロストすることなく従業員の健康を管理できるのは、今後会社としての品質向上に繋がると思いました。

ー  今後の目標や展望について教えてください。
下村さん：1番は運送会社に適したシステムを作り上げていきたいですね。REMONYを通じて計測したヘルスケアデータの活用方法を考え、ゆくゆくは弊社だけではなく運送業界全体のイメージアップ、さらなる品質向上に繋げていきたいです。また、計測データを元に会社と従業員が一緒になって健康に対して考える環境作りを目指し、全体で健康ノウハウを共有し、従業員全員が健康でいてくれたら嬉しいです。

株式会社ハンナは奈良県に拠点を置きながら、近畿エリアを中心にトラックの配送業を行う企業です。主な配送品としては日用雑貨から大型荷物、食品、リネンなど幅広く運送を行っています。また、健康経営にも注力をしており、2017年より7年連続で健康経営優良法人認定を受けています。ハンナではシステム活用による従業員の新たな健康管理の実現を目指しています。

【健康経営×安全運行】点呼判断のバラつきを解消！運送業界一の安全性と品質向上を目指す。

エルケア株式会社は関西･首都圏を中心に在宅介護をメイン事業として行っている企業であり、その他にも訪問介護・訪問入浴・デイサービスなどを含む14種類のサービスを展開しています。2023年9月、エルケアのサービスご利用者を中心に、見守りサービス「安心ライン」の提供が開始されました。安心ラインは、弊社MOTHER Braceletを用いた遠隔体調見守りシステム「REMONY」を導入したシステム。見守りシステムの開発にあたって、同社のサービスを利用されるお客様に実証実験へのご参加・ご協力をいただきながら開発を進めました。

今回は、導入に至るまでの過程やこれからの展望について新規開発事業部 執行役員の中村さんにお話を伺いました。

ー  REMONYを導入する以前はどのような課題がありましたか？
中村さん：近年では高齢者の単身世帯が多くなっていまして、孤独な最期を迎えらえる可能性も高まっています。そういった方々を1人でも支えたい・お役に立ちたいという想いがありました。
また、私たちは元々お客様のご自宅にヘルパーが訪問するサービスを中心に行っていましたが、介護保険制度の下で働く私たちの課題の一つは、3年ごとの介護報酬改定により、安定しづらい経営、つまり、サービスの品質にも影響を及ぼしかねないということでした。

ー  REMONYを導入する決め手は何でしたか？
中村さん：充電不要で24時間365日バイタルデータを計測することができるMOTHER Braceletの存在でした。弊社が、介護保険外のサービス開発に力を入れていきたいという意向もあり、充電不要のMOTHER Braceletを使用して、高齢者の緊急時の早期発見に加えて、離れた場所でもバイタル状況をほぼリアルタイムで把握できる「安心ライン」のパッケージを開発する決め手となりました。

ー  REMONYを社内でどのように活用していますか？
中村さん：今はREMONYを使用したオリジナルパッケージサービス「安心ライン」で「見守り」と「ヘルスケア」という2つの要素で活用しております。見守りに関しては、異常値の検出があった場合にアラートを発信して早期発見に取り組んでおります。また、健康データ（睡眠時間や消費カロリーなど）を収集して、これを基に医療機関と連携して、治療やヘルスケアの方針決定の指標にしています。

ー  導入後、実際にREMONYが活躍したシーンはありますか？
中村さん：実証実験時に、計測データをかかりつけの医師に提供したところ治療の改善につながった事例はいくつか出てきています。
やはり24時間充電不要ということで連続したデータを取得でき、データの欠損をしないということが大きな強みになってくるなと感じています。

ー  今後の目標や展望について教えてください。
中村さん：今後単身高齢者が増える中で、弊社は地域社会においてREMONYを用いたサービス「安心ライン」を通じて様々な支援を提供し、社会的な課題に対処していきたいと考えています。また、近年、介護施設では従業員不足が課題となっていますが、これに対処するためには、夜間のスタッフ配置数を見直し、スタッフの巡回数を最適化調整することで負担を軽減していくことを目指しています。同時に、介護予防の強化や介護度を上げないための取り組みについても今後展開していきたいと思います。

【業種】総合在宅介護サービス
【従業員数】約1,450名
【導入プラン】REMONYを用いたオリジナルサービスパッケージ「安心ライン」を作成・展開
【インタビューご参加者】執行役員・中村様

エルケア株式会社は関西･首都圏を中心に在宅介護をメイン事業として行っている企業であり、その他にも訪問介護・訪問入浴・デイサービスなどを含む14種類のサービスを展開しています。2023年9月、エルケアのサービスご利用者を中心に、見守りサービス「安心ライン」の提供が開始されました。

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